BOCK - Neufahrn bei Freising

Chrissi Hartmann

Wir haben im August unsere PV-Anlage auf unser Garagendach bekommen. Wir wurden von Kai Putz beraten und während der Montage- und Aufbautage super betreut. Das Elektriker-Team, Thomas und Christian, haben Hand in Hand gearbeitet und die Montage, selbst bei hochsommerlichen Temperaturen, mit kühlem Kopf durchgezogen. Es war sehr angenehm diese Mitarbeiter bei uns zu haben. Dickes Lob an das Team von Kai Putz! Das muss auch einmal gesagt werden. 🙂

Anne-France Carter

Leider hat sich bei uns die Fertigstellung der neuen Dusche insgesamt um ca. 3 Monate verzögert im Vergleich zum ursprünglichen Lieferungstermin. Die Arbeiten wurden professionell gemacht. Schade, dass es so lange gedauert hat und nie eine Entschuldigung kam.

Michael Liebow

Hallo Bock-Team,
vielen Dank für die Unterstützung und die saubere Umsetzung der Arbeit. Sehr freundliches Personal. Tolle Arbeit. Grüße Michael Liebow

Claudius Bogdan

Termin um 7 Uhr verreinbart- Leider kamen die Techniker erst um 7.30 Uhr. 10/15 Minuten verstehe ich, aber sowas geht gar nicht!!

Josef

Hallo, also ich habe die Firma Bock 2019/20 für den Einbau einer Paradigma-Gas-Solar-Anlage beauftragt. Es kam zu Verzögerungen, dann zu Verteuerungen, weil das und das nicht passte. Es wurden falsche Leitungen und Abdichtungen verbaut, Isolierungen fehlten und hingen weg usw.. Am Schluss musste dann fünfmal erheblich nachgebessert werden, bis die Firma Paradigma die Anlage abnahm!!! 5 mal!!! Der von Pardigma meinte, als ich ihn angerufen habe, machen die das zu ersten Mal, so eine Anlage? Dann kam es zu einem weiteren Problem, die Fördersumme wurde zu niedrig beantragt, und so sind mir dann auch noch knapp 1800€ euro Fördersumme durch die Lappen gegangen. Ich könnte noch weiter erzählen und ausführen, zum Beispiel wurden bei den Heizkörpern ein Ventil Einbau usw. verrechnet, aber die Heizkörper wurden 2 Jahre zuvor schon von einer anderen Firma getauscht und waren neu, also war das schon nahe am Betrug. Dann hab ich das moniert und den Betrag von der Gesamt-Rechnung abgezogen und die Firma Bock informiert. 6 Monate später kam dann über diesen Betrag noch eine Mahnung und ich habe das nochmals reklamiert. Es wurde storniert. Heuer habe ich dann nochmals (ich war so naiv) die Firma Bock mit der Wartung beauftragt. Fazit 3 Stunden berechnet und auf dem Zettel (Durchschrift), den ich erhalten habe war nichts an Stunden eingetragen. Erst im nachhinein war da dann was von 18 Einheiten (je 10 Min.) nachträglich auf notiert. Da das Haus vermietet ist, war niemand die 3 Stunden vollda, aber ein Nachbar hat mir bestätigt, dass der Kundenservicler nur max 2 Stunden da war. (Auto auf der Straße). Auch das ist eigentlich Betrug. ich habe bezahlt und mir gesagt: Nie wieder Fa. BOCK!

Nachtrag: ich habe die Bewertung von Tobias K gelesen und so ging es mir irgendwie auch. Bei den oben erwähnten Nachbesserungen war auch von Paradigma festgestellt worden, dass eine Solar-Röhre kaputt war. Ich hatte aber damals nach dem Einbau am nächsten Tag Fotos gemacht, und da war der Schaden dann schon zu sehen, mir ist das allerdings erst aufgefallen, als ich von Paradigma den Hinweis bekam und den Riss in der Röhre auf den Fotos gesehen habe. Herr Gara von der Firma Bock meinte dann, ich müsse den Ersatz zahlen, da ich ja am nächsten Tag unterschrieben hätte, die Anlage wäre einwandfrei. - Der Schaden wurde nach dem 3. oder 4. Besuch des Technikers von Paradigma festgestellt. das war so ca. 3 Monate nach Einbau. - dann habe ich dem Herrn Gara mit Anwalt und Anzeige gedroht, dann ging es auf einmal doch. Herr Gara rotzfrech am Telefon, er müsse gar nichts machen, ich hätte ja unterschrieben, dass die Anlage einwandfrei ist. - wobei ich als Laie eine Riss nicht sofort erkennen kann, was ein versteckter Mangel ist und somit Gewährleistung. Auch die oben aufgeführte Thematik mit den Heizungsventilen, da hatte ich Herrn Bock junior am Telefon. und der wollte mit mir wie auf dem Bazar verhandeln, wieviel ich von den nicht eingebauten Ventilen doch zahlen solle, da ja alles Pauschal abgerechnet wurde. 6 Monate später kam dann trotzdem eine Mahnung. Nach Anruf bei der Sekretärin wurde dann doch die Mahnung storniert. Wie gesagt, wenn es jemanden interessiert, ich habe alles (E-Mail-Verkehr, Fotos usw.) archiviert und kann es anderen auf Bitte auch zukommen lassen.

Mein Fazit: Nie wieder Firma BOCK!

Matthias Wittwer

Top Heizungskauf & Heizungsinstallation! Ein super schnelles, sauberes und top organisiertes Team hat uns die neue Gasheizung installiert. Toll erklärt und alles pünktlich. Jederzeit wieder!!!

Monika Ermer

Wir sind seit 30 Jahren Kunden bei der Fa. Bock und waren immer mit den Mitarbeitern und Leistungen zufrieden. Unsere Heizung ist während der Feiertage ausgefallen und der telefonische Notdienst hat uns gebeten einen Termin zur Reparatur nach dem Betriebsurlaub zu vereinbaren. Wir haben angerufen und zuerst wurde uns ein Rückruf versprochen. Wir bekamen einen Rückruf von Frau Sabrina Bock, aber mit dem Hinweis wir sollen uns eine andere Firma suchen, da sie keine Kapazitäten hätten und wir keinen Wartungsvertrag hätten. Unsere Bitte mit Herrn Thaler verbunden zu werden, wurden mit dem Kommentar sie sei „Frau Sabrina Bock“ abgelehnt. Wir sind sehr enttäuscht über so einen Umgang mit langjährigen Kunden!

Andreas Uhlig (Andreas U.)

Wir haben gestern unsere defekte Gastherme gegen eine neue austauschen lassen.Die Fa. Alfred Bock hat von der Beratung über den Kostenvoranschlag bis hin zum Einbau der neuen Gastherme inklusive aller modernen Zusatzgeräte einwandfrei gearbeitet! Besonders möchte ich hier die freundlichen und kompetenten Monteure erwähnen die eine saubere Arbeit geleistet haben. Für uns ist die Fa. Alfred Bock klar eine Empfehlung.