Janitherm Sanitär&Heizungsbau GmbH - Diedorf

Christian D.

Die Firma Janitherm hat schon einige Probleme von uns gelöst. Wir waren immer sehr zufrieden. Alles hat schnell und unkompliziert geklappt. Das letzte Problem waren zwei tropfende Wasserhähne. Wie immer wurde sehr kurzfristig reagiert und ein Termin hat auch schnell statt gefunden. Die Reparatur hat einwandfrei geklappt. So geht Handwerk. Vielen Dank für die super Arbeit.

Kognitivtrainer

100% Enttäuschung!
Wir haben die Firma Janitherm kurz nach der Gründung für einen großen Auftrag in unserem Haus beauftragt. Dieser Auftrag hat mehr als 120.000 € Umsatz eingebracht und sicherlich dazu beigetragen, dass die Firmengründung gut angelaufen ist. Die Arbeiten waren über mehrere Monate verteilt, sodass auch Planungssicherheit bei Janitherm bestanden hat.

Nach einigen Monaten hatten wir dann einen kleineren Wasserschaden, der von der Firma Janitherm verursacht wurde. In meiner Erinnerung war ein Ventil nicht richtig abgedrückt oder so. Nicht weiter schlimm, der Schaden wurde behoben und wir haben auch keine weiteren Ansprüche geltend gemacht.

Dann wurde im September 2020 erneut ein Ventil oder so nicht richtig abgedrückt und es kam zu einem großen Wasserschaden, bei dem ein Schaden von etwa 8.000 € entstanden ist. Nachdem Druck auf die eingebaute Heizung gegeben wurde, trat in einem Zimmer eine größere Menge Wasser aus, sodass das Wasser sogar durch die Decke in den darunter liegenden Stock geflossen ist. Die historischen (Denkmalschutz) Dielen in dem Zimmer und dem Zimmer darunter mussten ausgetauscht werden. Dazu auch die Fehlbodenschüttung, da diese nicht trocknen konnte und Folgeschäden verursacht hätte. Die Arbeiten haben wir von einem örtlichen Schreiner machen lassen, der sowieso im Haus tätig war. Die Summe von etwa 8.000 € wurde in Rechnung gestellt und Janitherm hat diese Rechnung der Versicherung weitergeleitet. Direkt nachdem der Schaden entstanden ist, haben wir die Arbeiten mit Janitherm abgebrochen. Über mehrere Monate und Anrufe hinweg, haben wir nichts mehr von Janitherm gehört. Kein Anruf wurde beantwortet. Der Schaden wurde nicht reguliert. Wir haben den Schaden selber reguliert (Rechnung gezahlt) und warten bis heute auf die Zahlung der Versicherung von Janitherm. Auf meine Bitte hin, ein Schreiben aufzusetzen, dass Janitherm für den Schaden verantwortlich ist, wurde dieses aufgesetzt. Darin ist die Rede von "wenig Wasser", was die Versicherung zum Anlass nimmt den Schaden nicht zu regulieren, da wir den Boden ja sowieso hätten austauschen wollen und das "wenige Wasser" ja nicht den Schaden verursacht hätte.

Ich habe nun nochmal darum gebeten ein Schreiben aufzusetzen, worin vermerkt ist, dass der Boden hätte nie ausgetauscht werden sollen. Daraufhin habe ich die Antwort vom Geschäftsführer erhalten, dass er sich damit ja selber schadet.

Wer hier also nach einer Firma sucht, die für Schäden gerade steht, ist schlecht beraten. Und das nachdem wir diese Firma zu Beginn der Selbständigkeit mit diesem Großauftrag unterstützt haben. Wenn man einen Fehler macht, sollte man auch vollumfänglich dafür einstehen!

Anbei ein Bild bei dem sogar kleine Wellen in der Wasserpfütze sichtbar sind. So viel zu der Aussage "wenig Wasser"

Carolyn F.

Super schnelle Reparatur unserer Ölheizung. Janitherm waren gleich da, haben uns kompetent beraten und das Problem gelöst. Kundenzufriedenheit wird hier groß geschrieben. Vielen Dank und sehr gerne wieder!

Robert F.

Wir wurden von Janitherm bestens versorgt. Herr Ioannidis konnte die Fehlersuche sowie die erfolgreiche Instandsetzung unser Heizung zügig umsetzen. Auch die Reaktionszeiten bzgl. Terminabsprache / Servicetermin waren super.

Miguelle D. A.

Janitherm hat bei uns eine neue Wärmepumpe als Ergänzung zu unserer Gasheizung (Hybridlösung) eingebaut. Im Vorfeld wurden wir sehr kompetent und gut Beraten. Herr Ioannidis war für alle Rückfragen offen und war jederzeit für uns erreichbar. Der Einbau lief reibungslos und zuverlässig wie abgesprochen.
Alles in allem sehr freundlich, zuverlässig und von den Kosten auch perfekt im Angebot geblieben.
Bei Wartungen oder weiteren Baustellen werden wir Janitherm gerne wieder kontaktieren

Philipp S.

Nach einem Defekt an der Kondensatorpumpe haben wir die Firma Janitherm kontaktiert. Innerhalb weniger Tage konnte der Schaden begutachtet und durch ein Ersatzgerät behoben werden. Die Mitarbeiter waren sowohl am Telefon als auch vor Ort höflich und zuvorkommend. Wir können die Firma Janitherm daher besten Gewissens weiterempfehlen.

Carina S.

Schnell und zuverlässig, hatten Janitherm nun bereits zweimal im Haus, einmal zur Heizungswartung und einmal für unsere Sanitäranlagen. Können diese Firma nur weiterempfehlen. Hier geht's auch noch um den Kunden und nicht nur darum eine möglichst hohe Rechnung auszustellen.

Anita C.

Bei uns war die Küchenarmatur defekt und wir brauchten schnelle Abhilfe. Unser früherer Installateur hatte seinen Betrieb aus Altergründen aufgegeben und wir suchten dringend einen Nachfolger, aber alle angefragten Betriebe gaben uns eine Absage. Nur Herr Ioannidis war so freundlich und kam sofort zu uns. Er kümmerte sich um unsere Problem, bestellte schnell eine neue passende Armatur und baute diese dann umgehend ein. Er war immer erreichbar, sehr nett und kompetent. Wir sind sehr dankbar für die schnelle, unkomplizierte und professionelle Erledigung und, dass wir auf diesem Wege auch gleich einen neuen Installateur gefunden haben. Herzlichen Dank Herr Ioannidis.