Stefan
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Die Firma Minkmar wurde mit einer Heizungserneuerung beauftragt. Die alte Ölheizung kam raus und eine neue Wärmepumpe kam rein.
Erstkontakt:
Sehr freundliche und ehrliche Beratung. Kein Verkaufsgespräch sondern eine wirkliche Beratung basierend auf Erfahrungswissen und fachlichen Fakten.
Umsetzung:
Professionell und termingerecht. Die Handwerker, welche den Umbau durchführten, wirkten alle sehr erfahren und fleißig. Die Arbeiten wurden zügig und sauber durchgeführt.
Service:
Wir hatten kurz nach der Installation zu wenig Wasserdruck (durchs Entlüften der Heizkörper). Zum Entlüften hatte ich noch eine Rückfrage die ich per Mail geschickt hatte. Nach nicht mal 15 Minuten wurde ich zurück gerufen. Mit so einer zeitnahen Antwort hätte ich nicht gerechnet und war auch hier sehr positiv überrascht.
Nachbetreuung:
Steht noch aus da die Heizung erst seit ein paar Wochen läuft aber ich habe da aktuell wenig Sorge, dass es hier zu Problemen kommen könnte.
Fazit:
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit der gesamten Umsetzung. Angefangen beim Erstgespräch, über die Betreuung während des Umbaus bis hin zur Abnahme und kann die Firma Minkmar uneingeschränkt weiterempfehlen (was ich bei meinen Nachbarn, welche sich ebenfalls überlegen die Heizung zu wechseln, auch bereits getan habe =)).