KÄLTEgrad! Kälte- und Klimatechnik - Essen

Hans-Peter Büttinghaus

Beste Handwerker der letzten Jahre

Fangen wir mal vorne an: Angefangen hat es mit drei Angeboten von drei verschiedenen Firmen. Die Firma Kältegrad war nicht nur die günstigste, sondern überzeugte auch schon bei der Beratung als die beste Wahl. Nach anfänglichen Problemen unsererseits, bedingt durch die anderen Miteigentümer – wie man es kennt –, konnten wir den Einbau einer Dual-Split-Anlage in Auftrag geben. Dual-Split bedeutet in diesem Fall: ein Außengerät und zwei Innengeräte. Ein paar Tage vor dem Termin wurden wir nochmals angerufen, um zu bestätigen, dass alles wie geplant ablaufen kann.

Am Tag des Einbaus kamen die beiden Monteure pünktlich und freundlich zur vereinbarten Uhrzeit. Es wurde durchweg sauber gearbeitet, alles wurde sorgfältig abgedeckt, und wir hatten jederzeit ein gutes Gefühl. Der empfohlene Dachdecker erschien ebenfalls an diesem Tag, um beim Einbau des Außengeräts zu helfen. Am zweiten Tag kamen die Monteure erneut und schlossen die Arbeiten ab. Die Anlage wurde befüllt und sowohl die Kühl- als auch die Heizfunktion wurden getestet. Zum Abschluss erhielten wir noch eine verständliche Einweisung in die Bedienung der Geräte.

Kurz darauf meldete sich die Firma Kältegrad erneut, um sicherzustellen, dass alles zu unserer Zufriedenheit erledigt worden war. Die vereinbarte Rechnung folgte daraufhin prompt.

Alles in allem: einer der besten Handwerksbetriebe der letzten Jahre.

Questionable Decisions

Die Firma Kältegrad hat bei uns zwei Luft-Luft-Wärmepumpen/Klimaanlagen installiert.

Die Beratung war ausführlich und angenehm. Bei Planung und auch Ausführung wurde auf Kundenwünsche eingegangen, jedoch auch klar gesagt, falls es mal bessere Ansätze gab. Eine sehr gute Balance!

Der Einbau verlief professionell. Die freundlichen Monteure arbeiteten sauber, nahmen sich die Zeit, die Anlagen nach Inbetriebnahme zu erklären, und hinterließen die Baustelle in einem guten Zustand. Herausforderungen durch den Bauzustand oder Probleme mit dem Material wurden auch während der Ausführung offen mit dem Kunden besprochen. Diese Art der Einbindung fanden wir besonders positiv!

Es wird gesagt, dass man eine Firma erst dann wirklich kennenlernt, wenn es größere Probleme gibt. Diese sind bei uns bisher nicht aufgetreten - aber aufgrund der Erfahrungen, die wir mit Kältegrad gemacht haben, sehen wir etwaigen Reparaturen über die erwartbare Lebensdauer der Anlagen sehr entspannt entgegen.

Benedikt Rüdel

Wir haben bei der Firma Kältegrad 4 Räume in unserem Haus klimatisieren lassen. Von der Beratung/Planung bis hin zur Ausführung waren wir total zufrieden.
Man hat im Vorfeld auf Fragen schnell reagiert und hat sich Zeit genommen und uns vor unserer Entscheidung eingeladen sich einige Geräte im Betrieb anzuschauen.
Für den Einbau waren 3 Tagen veranschlagt - nach 2 Tagen wurden die Arbeiten beendet. Es wurde sauber und sehr ordentlich gearbeitet.

Vielen Dank für den tollen Service!

Jürgen Q.

Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Montage stimmte die Chemie. Ich bin sehr begeistert über das professionelle Vorgehen, die eingehende Beratung und Planung. Auf meine Wünsche und Fragen bezüglich der Installation, der Besonderheiten und meiner Bedenken in Bezug auf Kernbohrungen in der Gebäudehülle wurde eingegangen und es wurde auch eine Lösung gefunden.
Beide Monteure haben eine sehr saubere Baustelle hinterlassen und sich auch die Zeit genommen, die Bedienung und die Besonderheiten bei Umschaltung von Kühl- auf Heizbetrieb und umgekehrt hingewiesen. Auch bedingt durch das neue Produkt noch vorhandene Wissenslücken wurden nicht überspielt, sondern es wurde angeboten, diese Informationen nachzuliefern.
Wir waren sehr zufrieden.
Vielen Dank

Andreas Werner

Ich kann eigentlich nur positives über den Einbau meiner Klimageräte im Privathaushalt berichten. Auch meine zahlreichen Nachfragen und Verhandlungen zu Beginn wurden immer nett und freundlich behandelt und eine Ansicht der Geräte im eigenen Showroom hat die Entscheidungen durchaus erleichtert. Die Montage verlief zügig und sehr sauber und ordentlich, auf Wünsche meinerseits wurde wohlwollend eingegangen. Die Monteure waren ausgenommen freundlich.

Im Ganzen bin ich sehr zufrieden mit der Abwicklung und hoffe, dass die Zusammenarbeit mit der Wartung die nächsten Jahre ebenso positiv verläuft.

Werner Braun

Wir haben uns sehr kurzfristig für eine Klimaanlage entschieden. Hr. Bullik hat uns zu Hause umfassenden Beraten. Ein paar Tage später haben wir uns bei Hn. Bullik im Büro die einzelnen Komponenten erklären lassen. Ein Montagetermin wurde sehr kurzfristig gefunden. Das Montageteam war super pünktlich und hat eine super Arbeit abgeliefert. Keine nullachtfühnzehn Montage, sondern alles akkurat und mit Verstand. Zur Inbetriebnahme wurde alles genauestens Erklärt. Rechtherzlichen Dank an das gesamte Team. Mfg Braun

Gregor Pawelczyk

Super Ausführung und tolles Personal .
Von Angebots Erstellung bis zu Einweisung in das Produkt sind wir zu 100% zufrieden .
Kann die Firma Kältegrad uneingeschränkt weiter empfehlen ?.

Martin Hollinger

Guter Service von A-Z!

Auf der Suche nach einer Lösung zur Klimatisierung meines Schlafzimmers im DG hatte ich (Privatkunde) die Firma Kältegrad kontaktiert.
Bereits den ersten Telefonkontakt habe ich als sehr positiv empfunden: Eine freundliche Dame vermittelte mir einen zeitnahen Termin mit Herrn Bullik, welcher sich vor Ort ein Bild der Gegebenheiten machte und mich hinsichtlich verschiedener Umsetzungsmöglichkeiten kompetent beraten konnte.

Unmittelbar nach Begehung der Örtlichkeiten erhielt ich die erbetenen, verschiedentlichen Angebote hinsichtlich der Varianten zur Realisierung meiner Vorstellungen. Dabei wurde immer auch auf meine "sehr speziellen" Wünsche (z.B. Kondenswasserabfuhr in ein Auffangbehältnis) eingegangen. "Geht nicht - gibt´s nicht" scheint ein Motto dieser Firma zu sein. Bis es zu einer Auftragserteilung kam, war Herr Bullik sehr geduldig mit mir und sendete mir stets die jeweils angepassten Angebote. Daher konnten wir schließlich auch zusammenfinden.

Der Aufbau verlief reibungslos: Ein eingespieltes Team, bestehend aus zwei Klimatechnikern erledigten die Installation (soweit ich es als Laie beurteilen kann) höchst professionell. Sie waren freundlich, zuvorkommend, haben sich Zeit für meine Fragen genommen, ihre Arbeitsschritte anschaulich dargestellt und werden mir als sympathische und kompetente Fachleute in Erinnerung bleiben.

Kurz nach Erledigung des Auftrags rief mich der Chef nochmals persönlich an und fragte, ob alles zu meiner Zufriedenheit verlaufen sei. Ich habe rückgemeldet, dass ich Kältegrad nach derzeitigem Sachstand uneingeschränkt weiterempfehlen werde.
Es gibt auch keine bösen Überraschungen: Der Rechnungsbetrag entspricht exakt der kalkulierten bzw. vereinbarten Kosten der Angebotsstellung.

Für Laien wie mich, ist die Umsetzung der Klimatisierung meiner Wohunung ein Vertrauensgut: Ich weiß nicht, was dafür gebraucht wird, wieviel das kosten darf oder welche Aufwendungen dafür betrieben werden müssen. Ich weiß nicht, inwiefern mir andere Anbieter Gleiches zu einem geringeren Preis geliefert hätten?
Ich glaube aber erfahren zu haben, dass Kältegrad ein höchst-seriöses Unternehmen mit einer Top-Beratung, bester Servicequalität und Kundenorientierung ist, welches ein ernsthaftes Interesse daran hat, begeisterte Auftragnehmer zu hinterlassen!

Gerne möchte ich Kältergrad, Herrn Bullik und sein Team weiterempfehlen!