Bauer GmbH Fenster + Rollladen - Markt Bibart

B. S.

Ich schreibe normal keine Rezensionen, aber in diesem besonderen Fall, habe ich mich entschlossen doch meine Mitmenschen darauf aufmerksam zu machen und meine Enttäuschung von der Fa. Bauer nieder zu schreiben. Wer meint er bekommt gute deutsche langlebige Handwerksqualität der wird nach Jahren enttäuscht werden. Kurze Information zu meinem Fall. Als ich im Jahre 2009 unser Haus umbaute, habe ich mir von der Fa. Bauer ein Angebot über eine Haustüre mit Fensterelement und noch einem separaten Fensterelement machen lassen. Damals entschied ich mich für die Fa. Bauer, obwohl diese nicht das günstigste Angebot erstellt hatte. Es wurde mir gesagt das alles "made in Germany" ist und sie diese Produkte komplett selbst herstellen, was mich dann auch überzeugte. Da ich ja der Meinung bin das gute Qualität auch über Jahre beständig ist, und ich nicht alle 15 Jahre eine neue Haustüre brauche. Es handelte sich damals um fast 5700,-€. Als die Sachen am 06.11.2009 eingebaut wurden, ging es dann schon los, aber wo gehobelt wird, fallen bekanntlich auch Späne. Das Türelement wurde nicht vollständig geliefert und ebenso fehlten Bestandteile. Am 15.12.2009 war dann das Schloss in der neuen Haustüre kaputt, okay ist ein Zulieferer. Am 23.03.2010 war dann der nächste und letzte Clou, bei dem ich mir schon die Frage stellte, ob es denn die richtige Entscheidung mit der Fa. Bauer war. Die Haustüre blieb nicht mehr ver
schlossen ohne zuzusperren, das Türblatt war komplett schief und es verriegelte kein Schloss mehr. Alle diese Sachen waren innerhalb der ersten 4 Monate 🙁
Jetzt hatten wir seitdem keine Probleme mehr.
Im September 2024 fiel mir auf, das sich die einzelnen Segmente vom Türblatt lösen, da die Dichtung nicht mehr an ihrem Ursprungsort war. Der Kleber der Segmente hat keinerlei Verbindung mehr, und wenn man möchte, könnte man das Türblatt soweit drücken das irgendwann etwas nachgibt. Ich bin jetzt nicht der Mensch der etwas geschenkt haben möchte, aber was man von einer Firma verlangen kann, die so viel Wert auf Kundenzufriedenheit legt und diese nach außen auch so bewirbt, ist eine Rückmeldung auf irgendeiner Art und Weise.
( Kleiner Auszug aus dem www.
Was uns ausmacht:
*Markenqualität „Made in Germany“
*Indivduelle Lösungen für jede Anforderung
*Rundum-Sorglos-Service
*Flexibilität in allen Bereichen )
Ich schrieb am 12.10. , 23.10. , und am 25.10.24 eine Mail mit Bildern über den Schaden. Ich habe ebenso über das Kontaktformular auf der Internetseite eine Reparaturanfrage gestellt. Ich habe dreimal angerufen, wo mir jedes mal ein anderer Mitarbeiter gesagt hat, dass ich einen Rückruf bekomme.
Was ist passiert? Nix....
Da ich persönlich bei einer Haustüre von Minimum 30 Jahren oder länger von der Haltbarkeit ausgehe, wunderte mich das schon sehr.
Ich bin zwar kein Fensterbauer oder Türenbauer, bin aber der Meinung, dass hier der verwendete Kleber oder die Vorbereitung der Aluelemente Schuld an dem Ganzen ist.
Wenn ich damals eine Türe aus dem Baumarkt genommen hätte, und diese wäre nach 15 Jahren kaputt, okay, dann ist es halt der billigen Herstellung im Ausland geschuldet und ich bin selbst Schuld. Wenn ich aber eine Türe "Made in Germany" bei einem Fachhändler kaufe, dann bin ich der Meinung, dass dies nicht passieren sollte.
Ein enttäuschter Kunde aus Wachenroth.

Tobias B.

Die Rolläden haben keine sonderlich gute Qualität. Und es ist nahzu unmöglich, einen Termin für eine Reparatur zu bekommen. Wenn man gekauft hat und der Rolladen installiert ist, ist man denen egal. Und wir hatten keinen kleinen Auftrag - Fenster, Rolläden Haustür für ein Einfamilienhaus - das komplette Programm. Man muss ihnen andauernd hinterhertelefonieren, damit nach mehreren Monaten endlich mal jemand kommt. Nicht zu empfehlen.

M K.

Wir haben uns beim Hausbau für die Firma Fenster Bauer entschieden und könnten nicht glücklicher sein mit dieser Wahl. Von Anfang an waren Herr Bauer und sein Team unglaublich professionell und hilfsbereit. Besonders beeindruckt hat uns die persönliche Betreuung durch Herrn Bauer selbst. Zu jeder Zeit stand er uns mit Rat und Tat zur Seite und war stets erreichbar, um Fragen zu beantworten oder kurzfristig Unterstützung zu leisten.

Die Qualität der Arbeit ist herausragend. Alles wurde nicht nur funktional und von höchster Qualität, sondern auch ästhetisch ansprechend und perfekt in unser Haus integriert. Die Installation verlief reibungslos und termingerecht. Es war eine Freude zu sehen, wie sorgfältig und präzise das Team gearbeitet hat.

Ein besonderer Dank gilt Herrn Bauer und seinen engagierten Mitarbeitern. Ihre Kompetenz, Freundlichkeit und Zuverlässigkeit haben den gesamten Prozess für uns so viel einfacher und angenehmer gemacht. Wir sind außerordentlich dankbar für die tolle Arbeit und können Fenster Bauer uneingeschränkt weiterempfehlen.

Michael P.

Haben Fenster und vor kurzem Eingangstüre von Firma Bauer eingebaut bekommen!
Insgesamt zufrieden mit der Arbeit. Nach einer Zeit mit wohl zu vielen Aufträgen und dadurch lange Wartezeiten für Kundendienst scheint nun wieder alles im Lot zu sein.
Kundendienst-Termin zum Nachstellen der Türe klappte und Ausführung war perfekt!
Vielen Dank dafür

M. N.

Wir haben die Fa. Bauer bereits das 2. Mal beauftragt. Das 1. Mal haben wir ein Fenster austauschen lassen und waren mit der ordentlichen Arbeit der Monteure schon sehr zufrieden. Dieses Jahr haben wir dann alle Fenster von unserem großen Haus sowie unsere drei Haustüren erneuern lassen. Mit der Arbeit sind wir sehr zufrieden und würden in Sachen Fenster und Türen immer wieder auf die Fa. Bauer zukommen. Die Monteure hinterlassen alles sauber und ordentlich. Auch etwaige Beschädigungen die durch den Ausbau der alten Fenster am Putz entstehen werden wieder ordentlich behoben. Nur zu empfehlen! Auch der Außendienstmitarbeiter sowohl im Vertrieb als auch in Sachen Technik ist kompetent und weiß von was er spricht.

Joerg S.

Wir haben vor kurzem zwei neue Wohnzimmerfenster mit Dreifachverglasung, aufgesetztem Rolladen und Fenster-Falzlüfter von der Firma Bauer montiert bekommen.
Von der Beratung, Qualität der Fenster, bis zum professionellen Einbau mit Fugenabdichtung und Verleistung sind wir mit der Firma Bauer sehr zufrieden. Wir können die Firma Bauer mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen!

N B.

Einfach top.
Schnelle freundliche Abwicklung.
1a Verkäufer. Danke Herr Schneider für ihr offenes Ohr und ihre kompetente und freundliche Beratung.
Vielen lieben Dank an Team Ralf, für die ausgezeichnete und schwere Arbeit, die sie beide mit voller Hingabe verrichten. Die zwei verstehen ihr Handwerk. Dazu immer freundlich und Fragen wurden nett und kompetent erklärt und beantwortet. Sehr saubere Arbeit. Kann ich nur weiter empfehlen. Die Fenster, Rollos und Fliegengitter haben eine super Qualität. Allerdings haben die Rolläden einen starken seitlichen Lichteinfall. Man erkennt wirklich jedes Möbelstück im Raum. Was sehr ärgerlich ist, denn unsere vorherigen Rollos hatten das nicht. Hätte man uns das gesagt, hätten wir die alten belassen. Jetzt werden Flies Dichtungen nachgerüstet in der Hoffnung, dass es was bringt. Wir freuen uns dennoch sehr die Firma Bauer beauftragt zu haben und sind guter Dinge , dass unser Problem ernst genommen wird. Wir möchten uns hier auch nochmal herzlich bei allen beteiligten bedanken.
Solche Mitarbeiter in der heutigen Zeit zu haben, ist ein Segen für ihre Firma.

Thomas S.

Die Fa. Bauer ist einfach in jeder Beziehung mustergültig, so wie man es sich idealerweise von einem Handwerksbetrieb vorstellt. Dies betrifft sowohl die telefonische Verfügbarkeit/Beratung wie auch die Handwerkerleistung vor Ort. Aktuell ist unsere Fernbedienung für die Steuerung der elektrisch betriebenen Rolläden durch eigenes Verschulden ausgefallen. Die Fa. Bauer hat es geschafft, nach Terminvereinbarung die FB in kürzester Zeit wieder in Gang zu bringen, was uns trotz mehrfacher Versuche selbst nicht gelungen ist. Dafür herzlichsten Dank an diese TOP-Firma.