derklimafachmann - Private Solutions by Kälte Eckert - Ludwigsburg

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Adresse: Lange Str. 56, 71640 Ludwigsburg, Deutschland.
Telefon: 71414738340.
Webseite: derklimafachmann.de
Spezialitäten: Klimaanlagenanbieter.
Andere interessante Daten: Service/Leistungen vor Ort, Online-Kostenvoranschläge, Termin erforderlich.
Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 9 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 3.9/5.

📌 Ort von derklimafachmann - Private Solutions by Kälte Eckert

☎️71414738340

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👍 Bewertungen von derklimafachmann - Private Solutions by Kälte Eckert

derklimafachmann - Private Solutions by Kälte Eckert - Ludwigsburg

Martin H.

2/5

Wir haben online einen Termin vereinbart. Da wir jedoch ziemlich genau wussten, welche Art von Klimaanlagen wir wollten, habe ich direkt nach der Terminbestätigung noch beim Büro angerufen und darum gebeten, dass der Termin bei uns zu Hause und nicht im Ladengeschäft in Ossweil stattfinden soll. Dies wurde mir auch bestätigt.
Zur vereinbarten Uhrzeit kam dann niemand. Nach telefonischer Rückfrage, war der Termin jedoch nicht bei uns zu Hause, sondern im Laden vermerkt. Das kann mal passieren und war für uns auch nicht weiter schlimm. Der Ansprechpartner hat sich dann direkt auf den Weg gemacht. Dafür gibt es immerhin noch den zweiten Stern. Ich habe im Anschluss 4 Wochen auf das zugesicherte Angebot gewartet. Nach 4 Wochen habe ich mal wieder im Büro angerufen und nach dem Verbleib des Angebotes gefragt. Daraufhin hat mir der Ansprechpartner, der auch damals bei uns zu Hause die Besichtigung vorgenommen hat, zugesichert, dass ich innerhalb der gleichen Woche das Angebot bekomme. Das ist jetzt schon wieder 3 Wochen her und ich habe noch immer kein Angebot erhalten. Diese Zeit, in der ich auf das Angebot gewartet habe, hätte ich sinnvoller nutzen können, in dem ich eine andere Firma angefragt und beauftragt hätte können. Kein gutes Kundenverhalten!!!

Soeren

2/5

Ich habe einen vor Ort- Termin vereinbart. Prompte Rückmeldung und Terminvereinbarung. Die Besichtigung und Beratung waren Top, dafür gibt es 2 Sterne. Mehr kann ich nicht geben da ich nach mehr als 7 Wochen (2 Erinnerungsmails, 2 Anrufe mit der Zusicherung auf ein baldiges Angebot) noch immer kein Angebot erhalten habe. Sowas verstehe ich nicht unter Kundenorientierung. Schade eigentlich.

J. E.

5/5

Wie waren sehr zufrieden mit dem Service von Herr Hermanutz, er hat uns bei unserem Neubauprojekt von Anfang an top beraten und war immer stets höflich und zuvorkommend. Vielen Dank auch an das ganze Montageteam, wo sehr sauber gearbeitet hat.

Sax D.

1/5

Unzuverlässig. Keine Antwort auf Angebotsanfrage, auch nach Nachfrage keine Antwort. Nicht mal eine Absage. Die Ausrede der Arbeitsüberlastung lasse ich nicht gelten. Ich habe Angebote von 3 anderen Firmen erhalten.