Elektro Graser GmbH - München

Generalterz

War sehr unzufrieden. Hohe Rechnung und extrem schlechtes Projektmanagement. Wäre unser Architekt nicht ständig vor Ort gewesen, hätten die Techniker nicht gewusst, was sie machen sollten (intern hat die Kommunikation nicht funktioniert). Fehler liegt im Übrigen nicht bei den jungen Technikern sondern am Fehlen eines Meisters vor Ort. Bei Fehlern standen dann zwei Angestellte herum und wussten nicht, was sie machen sollten (und telefonierten, telefonierten, telefonierten). Zur Ehrenrettung: die hinterlassene handwerkliche Leistung hat absolut gepasst. Nur der Zeitaufwand stand aus meiner Sicht nicht im Verhältnis zur Rechnung. Normalerweise arbeiten wir mit einem Meister vor Ort, der alles schnell und raffiniert löst. Kommt, sieht das Problem. Löst das Problem. Kein Telefonieren, herumstehen.
Für mich das allerletzte Mal mit Graser.

Nathalie P.

Toller Kundenservice und die Montage/ Umarbeitung wird stets super sauber ausgeführt und im Nachhinein für Laien verständlich erklärt. Nur zu empfehlen, endlich ein Elektriker-Team, welches sein Handwerk versteht! Ein herzliches Dankeschön!

Werner W.

Schneller und kompetenter Service und das bei absoluter Sauberkeit am
Arbeitsort - wer das sucht, ist bei Elektro Graser immer richtig. Für komplizierte Aufgaben praktikable und intelligente Lösungen zu finden und sie zeitnah umzusetzen - damit haben wir beste Erfahrungen mit den freundlichen Mitarbeitern der Firma Graser gemacht. Deshalb empfehlen wir die Firma jedem, der mit seiner Elektrik Probleme hat.

Johannes E.

Wir waren begeistert vom Einsatz des Graser-Teams in unserem Office:
fachlich kompetent, effizient in der Ausführung, verlässlich in der Einhaltung von Terminen, angenehm im menschlichen Miteinander.
Bei so einer Top-Performance zahlt man die Rechnung schnell und gerne -
denn die Leistung, die man bekommt, ist wirklich jeden Euro wert.

Ich kann dieses kompetente und serviceorientierte Unternehmen uneingeschränkt empfehlen. Eine wohltuende Ausnahme in der "Servicewüste Deutschland!"

Wilhelm R.

Die Firma Elektro Graser hat bereits mehrere Projekte in meinem Unternehmen wie auch bei mir privat durchgeführt. Bei sämtlichen großen wie kleinen Arbeiten bestach das Team von Elektro Graser durch außergewöhnliche Fachkompetenz, innovativen Ideen bei der Umsetzung und einer, bei vielen Handwerksbetrieben nicht anzutreffenden, Freundlichkeit. Besonders hervorzuheben ist die "schnelle Eingreiftruppe" des 24h-Notdienstes und die Sauberkeit, mit der die Mitarbeiter die Aufgaben erledigen. Eine wohltuende Insel in der deutschen Dienstleistungswüste. Schade, dass ich nur 5 Sterne vergeben kann.

Susanne B.

Im Rahmen eines Versicherungsschaden ist diese Firma vom Versicherer beauftragt worden den ursprünglichen Zustand wiederherzustellen. Dabei erledigten sie auch Aufgaben, die vom Versicherer nicht gedeckt waren, und behaupteten im Nachhinein, wir hätten den Auftrag dafür erteilt. Angesicht der extrem hohen Kosten für eine Arbeitsstunde hätten wir das sicher nicht gemacht, zumal ein Auftrag eigentlich schriftlich vorliegen und vom Auftraggeber unterzeichnet werden sollte. So wurden uns dann auch in der folgenden Rechnung tatsächlich teilweise Leistungen in Rechnung gestellt, die eigentlich der Versicherer hätte übernehmen müssen. Wir mussten dann um Nachbesserung der Rechnung bitten. Das zog sich ewig hin und auch die Nachbesserung wies trotz intensiver Kommunikation noch Fehler auf.
Fazit: Sehr teuer, problematische Kommunikation

Jörg S.

Als Fachbetrieb für Sanitär und Heizungen haben wir schon sehr oft als Kooperationspartner mit der Fa. Elektro Graser erfolgreich gearbeitet. Wir schätzen seine Fachkompetenz, Sauberkeit und seine stetige Erreichbarkeit auch im Namen unserer Kunden.
Fa. Elektro Graser können wir jederzeit empfehlen.

Marianne R.

Vor einigen Wochen habe ich die Firma Graser an eine Freundin empfohlen. meine Freundin brauchte eine Bewässerungsanlage für ihre Terrasse. Die Firma Graser war zwar hierfür nicht die richtige Wahl, aber dank des ausgezeichneten Services von Elektro Graser konnte meine Freundin umgehend an einen kompetenten Gartenbauer verwiesen werden. Auch das ist Dienstleistung. Herzlichen Dank!