Ernst Pertler GmbH - München

P W.

Sowohl die Büroleistungen (Auftragsannahme/Terminvereinbarung, Rechnungsstellung) als auch die Durchführung der Reparatur selbst durch den Handwerker waren überzeugend. Es wurde alles sehr gut und kundenorientiert abgewickelt: Handwerker aus der Region mit Erfahrung und entsprechenden Deutschkenntnissen, wusste, was zu tun ist und im Sinne des Kunden kostenbewusst arbeitend: Ersatzteil in verkalkter Armatur war kaum aus der Armatur zu lösen, aber statt zu sagen, dass die komplette Armatur getauscht werden muss (--> wäre sehr großer Aufwand geworden, viel höhere Kosten, zusätzlicher Reparaturtermin, etc.) hat er solange nicht locker gelassen und improvisiert, bis er endlich das Ventil lockern und lösen konnte, ohne dass der Eindruck entstand, es soll Zeit herausgeholt und abgerechnet werden. Es gibt also noch guten Service in Deutschland. Handwerker sind mittlerweile sehr teuer. Deshalb die Empfehlung, vorher ein konkretes, schriftliches Angebot einholen! Fa. Pertler liefert das zeitnah. Diese Firma kann auch, was die Berechnung ihrer Leistungen (Materialpreise, Arbeitsstunde) angeht, als fair bezeichnet werden. Die Preise aus dem Angebot wurden eingehalten und fair abgerechnet. Kann die Firma deshalb ohne Einschränkung weiterempfehlen.

Christina G.

Wir möchten uns beim gesamten Team Pertler bedanken.

Wir haben seit über 15 Jahren einen verlässlichen Partner mit Firma Pertler - bei einem Notfall ist Firma Pertler sofort zur Stelle und versucht alles möglich zu machen.

Wenn Aufträge mit verzögerung bearbeitet werden oder auch mal Fehler passieren ... wir sind alles nur Menschen ... wird immer eine Lösung gefunden, dass alle Beteiligten wieder zufrieden sind. Eine sehr gute Zusammenarbeit.

Vielen Dank

Christel F.

Peter R. schreibt:
In unserer Küche war die Spültischarmatur undicht.
Da die Fa. Pertler „gleich um die Ecke“ ist, machte ich mich auf den Weg und hatte Glück, daß ein zuständiger Mitarbeiter anwesend war. Er stellte auch gleich die Diagnose „Kartusche defekt“ und bezifferte den Preis für das Ersatzteil mit „ungefähr € 60,-.“ Das deckte sich auch mit meinen Recherchen.
Anhand von Fotos besorgte er die passende Kartusche und einige Tage später kam ein sehr freundlicher Monteur, Marco Grünwald. Trotz einiger Probleme hat er die Arbeiten schnell und sauber erledigt.
** Sterne
Umso überraschter war ich, als ich die Rechnung erhielt. Hier kostete die Kartusche plötzlich mehr als das Doppelte, nämlich € 123,-. Auf meine Nachfrage hieß es, daß das halt so sei.
Fazit: Null Sterne
Was lernen wir daraus?
Auch beim Handwerksbetrieb „um die Ecke“: Preise immer schriftlich bestätigen lassen!

Florian S.

Ich kann die Fa. Pertler empfehlen, klar läuft nicht immer alles 110%ig aber wo tut es das schon. Die 1* Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.

Nathalie D.

Habe den Austausch der Küchenarmatur beauftragt, weil sich die Befestigung nach vielen Jahren Gebrauch gelockert hatte, deshalb undicht war und im Spülenschrank alles volltropfte. Erster Besuch eines Handwerkers: 125.- Rechnung mit dem Vermerk "...Kunde möchte neue Armatur, weil die undicht ist..." Ein teurer Spaß für etwas, was ich ja bereits selbst festgestellt und mitgeteilt hatte! Dieses Vorgehen habe ich bisher nie erlebt. Das zeitnah zugesicherte Angebot kam erst über 3 Wochen später. Ich war schon auf der Suche nach einem anderen Handwerker, ließ mich aber dann in meiner Not doch nochmal auf Pertler ein. Insgesamt über 500.- bezahlt. 3 Sterne nur wegen der freundlichen Mitarbeiter.

Stefanie G.

Bei uns musste ein undichter Siphon ausgetauscht werden. Herr Siljevinac hat das zügig und sehr sauber erledigt. Zudem gut erklärt, dass man als Laie auch etwas Einblick in die Sache bekommt. Vielen Dank! Ein sehr angenehmer, hilfsbereiter und freundlicher Monteur, bei dem man merkt, dass er seine Arbeit wirklich gerne macht. Die Firma Pertler kann sich glücklich schätzen.

Suat G.

In einem Haus ist eine Ölheizung von Pertler verbaut und die letzten Jahre gewartet worden.
Nach Stilllegung soll die Anlage wieder in Betrieb genommen werden. Pertler schickt einen Monteur, berechnet dafür 171,-€ um dann hinterher mitzuteilen, das Sie gar keine Öl-Heizungen mehr warten. Auf Nachfrage, warum denn überhaupt jemand kommt, wenn Pertler das doch vorher weiss, wurde die Rechnung storniert. Die Krönung der Dreistigkeit war dann aber, das sie im Anschluss in Zukunft deswegen gar keinen Service mehr leisten werden. Ein Witz! Dieser Kundenservice und dieser Hochmut sollte belohnt werden. Null Sterne! Chapeau 👏🏻

C.-Cornelia S.

Ich gebe heute nur 3 Sterne weil ich nur ein kurzes Telefonat mit der Firma geführt habe. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich habe um ein Beratungsgespräch gebeten. Darüber berichte ich dann wieder und denke das die Sternchen dann Richtung 5 gehen werden.

Nach dem Beratungsgespräch haben wir den Auftrag erteilt. Der Umbau der Wasserversorgung über die Photovoitalkanlage ist schnell und fachgerecht ausgeführt worden. Die Mitarbeiter waren fachlich gut ausgebildet und sehr höfflich.
Wir können die Firma guten Herzen weiter Empfehlen.