Felßner Haustechnik GmbH & Co KG - Offenhausen

Gordon B.

An einer Gas Brennwertherme mit knapp 17 Jahren Laufzeit wurde vom Kaminkehrer eine überdurchschnittliche hohe Abgastemperatur gemessen.
Fa. Felßner sollte das im Rahmen der anstehenden Wartung überprüfen.
Nach der Wartung war die Temperatur noch höher.
Es wurden verschiedene Dichtungen und ein Sensor bestellt und montiert. Angeblich war das Temperaturproblem damit behoben. Einen Beleg dafür (entsprechendes Messprotokoll) kann Felßner aber nicht vorlegen.

Nur neun Tage später ist die Anlage dann mit einem Fehlercode, der auf zu hohe Abgastemperatur zurückzuführen ist, in Störbetrieb gegangen und die Heizung lief überhaupt nicht mehr. Inzwischen in der zweiten Woche!

Felßner konnte es leider nicht selbst „einrichten“ und hat stattdessen den Buderus Werkskundendienst beauftragt.
Der kam allerdings erst drei Tage später.

Der Buderus Fachmann war erstaunt darüber, dass an so einem, wie er scherzhaft sagte „Oldtimer“ überhaupt irgendwelche Arbeiten ausgeführt wurden, denn die Lebenserwartung der Heizung war seiner Meinung nach schon überschritten…
Alleine mit Blick auf das Alter der Anlage und das vorliegende Abgasproblem wäre nach seinem Verständnis von Anfang an nur ein kompletter Austausch infrage gekommen. Ohne vorherige Wartung und sonstigen Unsinn.

Stattdessen wurde eine Dämmung im Brenner geklebt, was unzulässig ist, diverse Teile
gewechselt und hunderte von Euro in Rechnung gestellt.

Besonders krass finde ich, dass der Werkskundendienst die Heizung vollständig außer Betrieb gesetzt hat, weil sie in ihrem Zustand hätte „durchzünden“ können.
Wir waren also, abgesehen von einer defekten Heizung, einer unnötigen Gefahr ausgesetzt.

Bei fachlich richtiger Einschätzung wäre nicht erst teuer am Problem vorbei repariert worden und wir hätten längst wieder eine funktionierende Heizung.

Glücklicherweise konnte ich unseren Vermieter davon überzeugen, eine andere Heizungsbaufirma mit der Installation der neuen Heizung zu beauftragen…

Chris

Hatten die Fa. Felßner für eine komplette Hausinstallation und nach Abschluss aller Arbeiten, kann ich diese uneingeschränkt weiterempfehlen. Alle Mitarbeiter, die bei uns tätig waren, haben eine saubere Arbeit hinterlassen und bei Fragen gab es immer einen Ansprechpartner.
Ich hoffe auf eine weitere gute Zusammenarbeit und wünsche alles Gute und weiterhin viel Erfolg!

Nicole N.

Wir haben uns bei unserer Grundsanierung im Bad für die Firma Felßner entschieden und würden es immer wieder tun. Vor Beginn der Arbeiten hatten ein 3D-Planungsgespräch, bei dem sich viel Zeit für uns und unsere Vorstellungen/Wünsche genommen wurde. Mit viel Expertise und Engagement wurden uns verschiedene Möglichkeiten und Varianten aufgezeigt, so dass keine Wünsche offen geblieben sind. Zudem wurde im weiteren Verlauf jederzeit auf weitere Änderungen und Wünsche unserseits ausnahmslos eingegangen. Die Arbeiten wurden zu unserer vollsten Zufriedenheit ausgeführt, die Handwerker waren alle sehr freundlich, arbeiteten zügig und engagiert. Auch preislich wurde unser vorgegebenes Budget eingehalten. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmte auch hier wunderbar. Wir sind in vollstem Maße zufrieden und glücklich mit unserem neuen Badezimmer.

AT M.

Leider wurde die Arbeit nicht fachgerecht ausgeführt. Nach einem Wasserrohrschaden wurde ein kleines Leck übersehen, was zu einem erneuten Schaden führte. Fehler passieren immer mal, aber dann zu argumentieren "Es geht mich nichts an, das müssen Sie mir erstmal nachweisen" obwohl eindeutig nicht ordnungsgemäß gearbeitet wurde, spricht auch für eine gewisse "Seriösität".
Die Firma Felßner hat es nicht einmal für nötig gehalten, den Schaden vor Ort zu betrachten, sondern der Chef hat argumentiert "Sie können mir eh nichts beweisen". Die Firma, die jetzt die 2. Reparatur ausführt, sagt klar, das da nicht sorgfältig genug gearbeitet wurde.
Ich kann die Firma Felßner jedenfalls nicht empfehlen.

B. V.

Einfach ein perfektes Familienunternehmen !!!
Die Arbeiten werden stets kompetent ausgeführt. Zeitliche Abstimmung läuft perfekt !!!! Selbst bei sehr starker Auftragslage wird ein Weg gefunden !! Weiter so !!! Absolut EMPFEHLENSWERT !!!! Hier hat man noch Vertrauen !!!

Jörg P.

Schnelle Unterstützung über den Notdienst auch an Feiertagen. Wir wurden bei allen Leistungen (Sanitär/Bad, Erdwärmepumpe, Dachabdichtung) gut beraten und sind mit den Installationen auch nach 10 Jahren noch sehr zufrieden.

Friedensreich H.

Bei der Firma Felßner handelt es sich um einen Familienbetrieb im besten Sinne: Herr Felßner senior kümmert sich um das fachliche, der Junior um den digitalen Bereich, während der weibliche Zweig der Familie sich um Koordination und Büroarbeiten kümmert. Und diese Aufteilung klappt bestens.
Wir hatten im Sommer 2014 ein Bad komplett zu sanieren. Herr Felßner Junior machte uns kompetente Vorschläge, mit ihm suchten wir die Teile aus und er stand mit uns in engem Kontakt, bis wir die endgültige Lösung gefunden hatten. Der Senior schaute sich dazwischen die örtlichen Begebenheiten an, die in die Beratung mit einflossen.
Die Abwicklung erfolgte ausschließlich über das Fenster, so dass die Hausfrau weitgehendst vom Schmutz verschont war. Es ist hervorzuheben, dass alle Mitarbeiter sehr kompetent waren und streng auf Sauberkeit geachtet wurde. Natürlich lief bei einem solch größeren Projekt nicht alles wie vorhergesehen; entscheidend aber war der Umgang damit: die Firma Felßner zeigte sich gesprächsbereit und schlug eine Lösung vor, die man akzeptieren konnte.
Wichtig: Der Kostenvoranschlag wurde eingehalten und der Preis stimmte.
Wir können die Firma bestens empfehlen.

Thomas B.

Handwerk 4.0. die Fa. Felßner ist mehr als ein gewöhnliches Installations-/Haustechnik Unternehmen. Immer an der forderster Front der aktuellen technischen Entwicklung stellt das Familienunternehmen Lösungen passgenau individuell und kundenorientiert her. Bei der Badplanung in 3d Simulation am riesigen flatscreen zusammen mit uns Kunden hat zur perfekten kreativen Lösung geführt. Bei der PV Anlage, die bei uns auf 3 Dachseiten mit unterschiedlicher Neigung verteilt ist, hat Herr Felßner mit bemerkenswertem Ingenieurswissen und voller Tüftler Drang jede technische Herausforderung super gelöst.