Haustechnik Günthner GmbH - Speichersdorf

Mr A.

Ich hatte letzte Woche einen Heizung Ausfall, Die Firma Günthner kam noch am gleichen Tag und stellte den Fehler zügig fest , bestellte am selben Tag noch das Ersatzteil und ein Tag später lief sie wieder.
So stelle ich mir Kundenservice in Vollendung vor, vielen Dank nochmal für die schnelle Reperatur.Sie haben einen neuen Kunden gewonnen

Lord S.

Top Firma! Schnell, super Qualität und freundliche Mitarbeiter!

Von der Anfrage zur Reparatur eines Lecks an einer Wasserleitung bis zur Behebung des Problems keine 40 Minuten vergangen.

-> Tip Top

Tim K.

Ich schreibe selten solche Rezessionen und habe dafür sehr viel Zeit vergehen lassen, aber durch ein stetig unprofessionelles Verhalten kann ich nicht anders als von dieser Firma ganz deutlich abzuraten!!! Hier nur ein paar kleine Auszüge:

Nach erstem, sehr nettem Gespräch mit dem Chef hatten wir vertrauen gefasst (schlechte Vorerfahrungen mit einer Wärmepumpe) und einen recht großen Auftrag an dieses Unternehmen gegeben. Immer wieder vor und während der Installation einer Wärmepumpe kam es jedoch zu Problemen die !extra! vorher angesprochen wurden und trotzdem unerwünscht durchgeführt wurden. Wenn man zu diesem Unternehmen sich entscheidet rate ich definitiv einen Festpreis auszuhandeln, unsere Abschlussrechnung lag dann ca. 5000 Eur über dem Angebot, welches damals mit "unsere Kalkulation haben wir noch nie überschritten" angepriesen wurde. Zu keiner Zeit wurde ein solcher Mehraufwand während den Arbeiten angesprochen, hinterher nur mit "rechtlich eingehaltenen Grenzen" argumentiert. Jegliche Gespräche und Klärungsversuche endeten mit einer lauten Auseinandersetzung und "Wir haben alles eingehalten, dokumentiert und perfekt durchführt. Können sie etwas anderes Beweisen".
Letztlich wurde ein richtiger Saustall mit zerstörter Wärmedämmung auf dem Dachboden hinterlassen (wohl in der Hoffnung wird schon keiner merken), welche zumindest nach einem Streit über 3 Termine behoben wurde....
Für die Rohre wurden Löche in die Wand gerissen (wie auch besprochen), verschlossen wurden diese nie mit der Aussage "dafür sind wir nicht zuständig, hätte der Architekt sich drum kümmern müssen".
Der Knaller schlechthin sind nun leider periodisch pfeifende Störgeräusche im Schlafzimmer, sodass Kinder und wir nachts aufwachen. Nach 3-4 verbesserungsversuchen an Ventilen sind Sprüche gefallen wie "manche sind halt sehr sensibel". Seit über 1 Jahr ständige Verzögerungstaktiken, zwischenzeitlich kam heraus, dass ein Hersteller der Ventile ähnliche Probleme in der Vorgeschichte hatte und ein Austausch sinnvoll wäre. Ein 1/4 Jahr hatte man uns dann mit "ist bestellt und dauert" hingehalten, dann "Austausch macht erst in der Heizperiode sinn", als ich im September nochmals nachgehakt hatte konnte sich (der damals Anwesende!) an keine Gespräche oder irgendein Ventil mehr erinnern und heute, als endlich ausgetauscht werden sollte: "Chef hat gesagt würde nichts bringen, der Architekt soll sich um eine Dämmung kümmern". Dass die Geräusche aber über die Fußbodenheizung und nur im Schlafzimmer fortgeleitet werden interessiert nicht (immer wieder angesprochen).

Fazit: Lange rede kurzer Sinn: ich kann nur andere Firmen empfehlen, wir haben jegliches Vertrauen vollständig verloren ! Selten habe ich so verplante Mitarbeiter und einen uneinsichtigen Geschäftsführer gesehen. Zumindest rechtlich scheinen sie einigermaßen zu Wissen, wie weit man die Grenzen ausloten kann/darf.

Markus R.

Sehr faire und Kompetente Beratung durch den Chef. Von einigen Wünschen wurde mir auch begründet abgeraten obwohl hier die Möglichkeit gewesen wäre zusätzlichen Umsatz zu machen.
Bei der Umsetzung der gesamten Hausinstallation lief wie überall nicht alles glatt, aber alle Problemchen (nichts dramatisches!) wurden unkompliziert und schnell gelöst. Im direkten Vergleich zu anderen Firmen auch preislich absolut fair.

Thomas

86,50€/h Monteur+Kfz-Pauschale+Arbeitszeit großzügig aufgerundet für Be.-und Endladung Kfz ( 1m Kupferrohr, 2 Winkelstücke+Heizkörperanschluss) = Nie wieder, da definitiv zu teuer für mich! Arbeitsergebnis war gut!

Wagner T.

Haben 2017 beim Hausbau die Firma als Heizung und Elektro gehabt. Super Beratung vom Chef.
Super Angebot.
Beim Haus war bis auf Kleinigkeiten alles gut. Elektriker, zumindest damals noch die eigenen, haben sauber aber nicht so schnell schnell gearbeitet. Auch bei Problemen war die Hilfe Top.
Zwischenzeitlich während der letzten 5 Jahre waren die Arbeit in Ordnung nur die Termine wurden teilweise nicht abgesagt, was halt nicht schön ist. Dann ging nach einer Reparatur die Fußbodenheizung fast 14 Tage, im Winter nicht. Nicht weil ein Teil nicht kahm sondern eher weil kein Monteur kahm.
Fanden wir nicht so schön.
Mittlerweile ist es aber wieder besser, einziges Manko das es halt min. 14 Tage dauert bis man Antwort auf Anfragen bekommt. Da wir aktuell Probleme haben, mit der Garantieverlängerung von der Heizung ist das halt Nervig. Deswegen nur 3 Sterne.
Was positives zum Schluss die Leute am Telefon sind immer freundlich und helfen wo es Ihnen möglich ist.

Gerd B.

Hatte einen ausgefallenen Pumpenmotor mit tropfendem Wasser und Kurzschluss im Keller. Innerhalb von 2,5 Stunden nach dem ersten Anruf war das Problem per WhatsApp-Bild-Diagnose analysiert, das entsprechende Austauschgerät besorgt/bereit gelegt und vom Mitarbeiter montiert. Mehr kann man denke ich nicht erwarten. Absolute Empfehlung.

Luni M.

Sehr gute Beratung. Hervorragende Vorarbeiten der Techniker. Und Ausführung ebenfalls ohne Probleme. 2017. Wohnhausneubau!