Heidel Haustechnik, Heizung Sanitär - Gundremmingen

Timsen H.

Thema neue Heizungsanlage
Telefonische Nachfrage an einem Freitag bzgl einem Termin ( Heizungsanlagen macht der Chef selber wurde uns gesagt). Dieser sagte uns dann er würde sich Anfang nächster Woche bzgl einem Termin melden. Leider ist das dann nicht eingetroffen. Nach 2 Wochen haben wir uns dann per E-Mail nochmals wegen einen Termin erkundigt. Auch dieser Versuch blieb leider ohne Erfolg.
Liebe Firma Heidel, wenn Ihre Auftragsbücher so voll sind, dass Sie aktuell keine Aufträge annehmen können, wäre es nett wenn Sie dies offen kommunizieren würden. Somit wüsste jeder woran er ist und wartet nicht Wochen vergebens auf Rückmeldung ihrerseits. Ich hätte jederzeit Verständnis gehabt wenn sie uns gesagt hätten, das aktuell nicht machbar ist. Kommunikation mit Kunden sollte immer auf Augenhöhe, Offen und Ehrlich sein.
Diese Bewertung soll nicht die Arbeitsleitung und Qualität des Unternehmens darstellen sondern ausschließlich die schlechte Kommunikation mit potentiellen Auftraggebern.

Jürgen T.

Nachdem meine Gastherme an einem Donnerstag abend nicht mehr wollte, erfolgte die erste Kontaktaufnahme mit Fa. Heidel am Freitag morgen. Dort wurde mir gesagt, dass man versucht, sich möglichst bald um das Problem zu kümmern.
Keine drei Stunden später war ein Mitarbeiter der Fa. Heidel da. Und dieser freundliche Mitarbeiter verstand sein Handwerk!
Nach kurzer Zeit war der Fehler gefunden und zumindest so repariert, dass die Heizung über das Wochenende lief.
Nachdem alle Erstzteile bestellt und geliefert waren, erfolgte die endgültige Reparatur pünktlich und zuverlässig in der folgenden Woche.
So stelle ich mir ein gutes Unternehmen vor!
Aus meiner Sicht kann ich die Fa. Heidel nur empfehlen!

Michael D.

Da kommt der Rohrreiniger und macht das Abflussrohr am Freitag kaputt. Der Rohrreiniger organisiert dann die Firma Heidel, um den Schaden zu reparieren. Der fleißige Mitarbeiter kommt auch promp, meint aber dann, er repariert das heute nicht, weil er keine Teile mehr her bekommt. Dieser Mitarbeiter versichert uns dann, dass der Schaden am Montag gerichtet wird und wir die ersten seien. Nachdem sich um die vereinbarte Zeit 8:00 Uhr keiner meldet, haben wir mal nachgehagt. Leider wurden wir von der Dame aber mehrmals nur vertröstet, bis wir letztendlich erfahren haben, dass keiner kommt. Weder heute, noch auf absehbare Zeit...

Inzwischen können wir seit 4 Tagen nicht duschen, uns Waschen oder auf die Toilette gehen. Als Erwachsener verkraftet man das vielleicht noch einigermaßen, aber unsere 5-jährige Tochter tut sich damit echt schwer...

Danke Herr Heidel, für ihr nicht gerade soziales Verhalten!

Hätte ihr Mitarbeiter gleich gesagt, dass er keine Lust hat (Immerhin hat er uns sogar noch gesagt, dass er Notdienst hat!), hätten wir gleich nach einer seriösen Firma schauen können, die auch was macht, wenn sie schon einen Notdienst anbietet...

Martin B.

Schnelle Hilfe, meine Heizung läuft wieder und das am Samstag. Danke

Dr. F. J. R.

Fa. Heidel ist unser Installateur. Immer perfekte Auftragserledigung. Steht bei jeder Störung immer sofort zur Verfügung. Wir können die Fa. Heidel wirklich nur weiterempfehlen.

Daniel C.

Professionell!!
Qualität!!
Mehr kann ich nicht sagen 😉
Vielen Dank Firma Heidel!!! 😉

Andreas B.

Sehr professionelle Firma für die Installation von Heizungsanlage und Haustechnik. Ich kann die Fa. Heidel uneingeschränkt weiterempfehlen.

Martin W.

Kann diese Firma nur weiter empfehlen.
Schneller Service . Gute Arbeit.