HSE Energietechnik GmbH - Maxhütte-Haidhof

tim B.

Leider muss ich jetzt mal eine sehr, sehr negative Bewertung über die Firma HSE Energietechnik in Maxhütte Haidhof abgeben.
Vorab ich habe bei Vertragsabschluss immer wieder betont das ich eine alleinstehende Frau bin, im Januar eine Schulter OP habe und folgedessen alles reibungslos laufen muss, also auch ohne mein zutun und so lief es dann leider ab.
Wenn es Minus Sterne geben würde würde ich alle 5 schlecht geben.
Bitte kauft und schließt bei dieser Firma absolut nichts ab.
Habe mitte Oktober 24 den Vertrag für Wärmepumpe unterschrieben und der Einbautermin war fix für Mitte November 24.
Nach Absprache mit dem Verkäufer habe ich mein Heizöl bis auf ca. 800 ltr. abpumpen lassen. Als es soweit war, kam jedoch kein Heizungsbauer.
Habe jedoch schon 30% Vorauszahlung bei Vertragsabschluss bezahlen müssen.
Dann kamen bis Mitte Dezember der Großteil der Bestellung, Aussengerät....Innengerät...das war es schon, keine Heizörper, Pufferspeicher, nichts.
Mit Ankunft der Materialien musste ich weitere 65% der Vertragssumme überweisen, da die Firma ja in Vorkasse ging, so wurde es mir vermittelt, vorher kann der Heizungsbauer nicht beginnen. Kurz vor Weihnachten ging dann das Heizöl aus, immer noch kein Heizungsbauer in Sicht und ich musste mich mit Dieselkanister über Wasser halten.
Angeblich kommt noch wer vor Weihnachten.
Ich weiß nicht wie oft ich angerufen habe, vermittelt habe das es kein Zustand ist jeden Tag 2 Diesel Kanister an der Tanke zu füllen um zu Heizen.
Zwischenzeitlich kamen 2 verschiedene Heizungsbauer machten einen Termin mit mir, doch ist keiner aufgetaucht.
Wurde mir auch nicht mitgeteilt, ich mußte wieder nachtelefonieren.
Lange Rede kurzer Sinn, ich ab mir immer wieder von der Arbeit freigenommen, wurde immer wieder vertröstet von der Firma und habe mir dann 1000 ltr. Heizöl gekauft. Wofür die Kosten angeblich übernommen werden.
Mitte Januar kam nach endlosen Diskussionen endlich irgendein Heizungsbauer der mit dem Einbau begonnen hat, der konnte allerdings nur sporadisch kommen.
Dieser musste erstmal Heizkörper besorgen, sowie Restmaterial.
Innengerät passte nicht, Rohre nach oben wurden abgeschnitten und nach hinten angeschweisst.
Öltanks abbauen und nach draussen, bzw. Entsorgen war ein riesen Problem.
Letztendlich hatte ich dann die in Teile zerschnittenen Tanks in der Garage liegen.
Alles siffte raus, es wurde weder was untergelegt, noch abgedeckt.
Genauso wurde auch gearbeitet. Kein Boden,
keine Treppen nichts wurde abedeckt. Keine Rohre isoliert......Dementsprechend sah auch alles aus.nach vielen, vielen Anläufen steht jetzt alles.
Inbetriebnahme wurde gemacht, blos funktionieren tut die Wärmepumpe immer noch nicht.
Ich habe 19 grad in den Räumen. Teils auch blos 15 grad, obwohl alle Heizkörper auf 5 stehen. Ein Heizkörper tropft, Vorlauftemperatur ist niedriger als Nachlauftemperatur und die Anlage läuft auf Dauerstrom. Hydraulikabgleich wurde nicht gemacht, ohne die gibt es keine Förderung.
Das wurde auch alles bei der Inbetriebnahme bemängelt und an HSE weitergegeben, aber es interressiert scheinbar niemanden.
Habe seit min. 2 bis Wochen keine Rückmeldung erhalten.
Klar 95 Prozent des Kaufpeises sind ja bezahlt. Wobei immer noch Teile fehlen, welche im Vertrag inbegriffen sind.
Ja, was soll ich sagen, lernt aus meinem Fehler und schließt absolut keinerlei Verträge mit dieser Firma.
Ich persönlich habe nun einen Termin mit meinem Rechtsanwalt vereinbart, da ich es leid bin, weiterhin verarscht zu werden.

Harry P.