Kladek Sanitär-Heizung - Heppenheim (Bergstraße)

Björn S.

Bei guter Auftragslage immernoch faire Preise und super Arbeit.
Zuverlässig bei Wartungsarbeiten und Terminen. Hat uns auch noch paar gute Tipps zur Optimierung der neuen Heizungsanlage gegeben.
Schön das es noch sowas gibt.

Nina W.

Letztes Jahr Herbst haben wir eine
kompl. neue Heizanlage verbaut bekommen, verschiedene Einstellung probiert, läuft. Ein Paar Wochen später, mehrere Serviceeinsätze bis zum Ausfall. Wieder einige Zeit später, gleiches Spiel erneut. Angeblich wieder neue Einstellungen, sollte nun gehen... Aber der nächste Ausfall lässt nicht lange auf sich warten! Wir hatten Minusgrade, haben über mehrere Wochen trotz NEUER Anlage keine Wärme. Komplettausfall. Auf eigene Stromkosten mit der Klimaanlage so gut es ginge geheizt. Krankes Kind daheim! Es war unzumutbar. Ein Teil wurde vom Werk direkt ausgetauscht, dann lief es wieder ok.
Herbst 2024 erste richtige kalte Nacht - Heizung fällt aus, Fehlermeldung! Servicemitarbeiter kommt am Folgetag, stellt etwas ein und kann sich den Fehler nicht erklären. Was soll das?! Ich habe wirklich Angst, wieder wochenlang ohne Heizung mit Kleinkind auskommen zu müssen, trotz neuer Anlage! Im Auftrag Hr J. Keil aus L.

Thomas N.

Der einzige Notdienst der über Weihnachten erreichbar war und auch innerhalb kürzester Zeit zurückgerufen hat. Auch für nicht Bestandskunden hatte die Firma Kladek Verständnis und war hilfsbereit.

Elke K.

Die Firma Kladek ist mir vom Unternehmernetzwerk PEN bekannt. Als vor einigen Monaten im Rahmen eines Umzuges meiner Mutter der Austausch einer Toilette anstand, empfahl ich das Unternehmen an den Vermieter, dem der Betrieb aufgrund seines guten Rufes bereits bekannt war. Die Arbeiten wurden prompt, sauber und einwandfrei ausgeführt.

Kürzlich wurde ich nun selbst von einer Wasserlache vor der Spüle überrascht und wandte mich Hilfe suchend an einen Mitarbeiter der Firma Kladek. Bereits eine Stunde später entdeckte ein Fachmann den undichten Wasserhahn als Ursache. Wenige Stunden später fand bereits ein ausführliches Beratungsgespräch mit dem Inhaber zur Installation einer neuen Armatur statt. Aufgrund der herausragenden Beratung haben wir eine passende Lösung gefunden und möchten uns an dieser Stelle ausdrücklich für den vorbildlichen Service und die kundenorientierte Haltung aller Mitarbeiter bedanken. Es lohnt sich wirklich, Meisterbetriebe im Handwerk in Entscheidungen und Lösungsentwicklungen einzubeziehen. Wir wünschen dem Team weiterhin viel Erfolg, E. Kirchner und H. Steininger

Kimon M.

Hallo,

wir hatten Anfang Februar 2024 einen Termin vereinbart, für den 16.02.2024. Wir waren wirklich sehr positiv überrascht, wie schnell wir einen Termin angeboten bekommen haben.

Das war dann auch schon die gute Erfahrung, in Folge dessen wurde uns der Termin am 13.02.2024 telefonisch abgesagt, auf Grund von Krankheit, was auch völlig legitim ist und in der aktuellen Zeit häufiger vorkommen kann. Ich habe den Wunsch geäußert einen Termin nach 13 Uhr zu erhalten, da ich aktuell kein Urlaub nehmen kann und ehrlich gesagt auch keinen Urlaub nehmen möchte für einen Handwerkstermin. Da wir aktuell im Skiurlaub gewesen sind, meinte der Mitarbeiter am Telefon zu mir er würde sich melden. Nun ist es der 17.03.2024 und wir haben bis heute keinen Rückruf erhalten. Selbst wenn die Krankheit Lage immer noch so ist, hätte ich mir wenigstens einen Anruf gewünscht um dies dem Kunden mitzuteilen.

Mit freundlichen Grüßen,

Kimon Müller

Andreas M.

Super Service, während man auf andere Firmen oft Monate warten muss, waren die Leute von Kladek noch am gleichen Tag da und haben alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.

A S.

Leider haben wir keine positiven Erfahrungen mit der Firma Kladek gemacht. Unser Problem bestand auch nach 3 Besuchen dieser Firma weiterhin. Wir haben beinahe täglich versucht, telefonisch einen weiteren Termin zu vereinbaren, da das Problem immer noch nicht gelöst war. Wir wurden ständig vertröstet, mit der Begründung, dass die Firma unterbesetzt sei und es schien, als würden sie uns absichtlich vernachlässigen. Man versicherte uns, sich bei uns zu melden, doch dieser Anruf steht noch aus. Zusätzlich erhalten wir ständig Rechnungen für nicht erbrachte Leistungen von ihnen. Aufgrund dieser Erfahrungen haben wir uns dazu entschieden, eine andere Firma zu beauftragen, die das Problem direkt gelöst hat. Leider kann ich hier nur davon abraten, die Dienste von der Firma Kladek in Anspruch zu nehmen. Vielen Dank für nichts!

C. K.

Wir sind seit über 10 Jahren sehr zufriedene Kunden der Firma Kladek. Alle Arbeiten (Heizung, Badezimmer, Wasser- und Abwasserleitungen) wurden ordentlich, pünktlich und innerhalb des vereinbarten Kostenrahmens erledigt. Die Monteure und die Büromitarbeiter sind freundlich und kompetent. Auch die Beratung im Vorfeld der Arbeiten war immer hilfreich. Wir empfehlen die Firma gerne weiter.