Nemmert Haustechnik KG - Ahorn

Martin F.

Meine Dusche, verpfuscht durch eine andere Fachfirma hattte einen Wasserschaden verursacht. Ich habe die Firma Nemmert beauftragt das zu beheben und bin sehr zufrieden mit der Umsetzung.

Beate S.

100 % - TOP zufrieden - von Anfang an - Beratung/Vorschläge umsetzen/Verbesserung vorschlagen - Terminplanung kundenorientiert, was möglich ist wird gemacht - alles in einer Hand - Ausführungsteam/Fachpersonal - fachlich kompetent/sehr freundlich/sauberes Arbeiten - Umbaumaßnahme innerhalb des veranschlagten Zeitraums. Wir sind glücklich mit unserem neuen Bad und können Nemmert Haustechnik KG zu 100 % weiterempfehlen. Beate & Andreas

Kerstin W.

Murphy’s Law - oder auch nicht!

Dienstag Abend, 21:30 Uhr, die Koffer sind gepackt, jetzt noch schnell duschen und 5 Stunden schlafen, bevor uns das Auto unserer Freunde zum Flughafen Frankfurt bringt - es geht zur Hochzeit unserer Tochter nach Melbourne.
... was ist los? Das Duschwasser ist kalt?! Ein Blick in den Keller und DAS KANN DOCH NICHT WAHR SEIN: Der Fußboden überschwemmt und der Gasbrenner hat sich schon abgeschaltet - offensichtlich ist der Warmwasserbehälter unserer gut 24 Jahre alten Heizung ausgerechnet jetzt undicht geworden.
Warmwasserzufluß abdrehen, Boden aufwischen, eiskalt duschen und wenigstens noch ein bißchen schlafen, bevor es zum Flieger geht.

Mittwochmorgen im Transitraum, kurz nach 08:00 Uhr, das erste Telefonat mit Christoph Nemmert (seine Firma hat schon 2013 unser Bad modernisiert): „... ja, natürlich holen sie sich den Schlüssel von der Nachbarin und schauen sich den Schaden an!“ Also Nachbarin anrufen, in den Flieger steigen und hoffen, daß es schon nicht so schlimm sein wird.

Früher Freitagabend, Great-Ocean-Road und wieder ein Telefongespräch nach Ahorn: Es ist doch so schlimm. Der Kessel ist gerissen, da ist nichts mehr zu reparieren, die Heizung muß ausgetauscht werden. Familienrat und schließlich die Bitte an die Firma Nemmert, ein Angebot zu erstellen.
Ein paar WhatsApp später - immer noch Freitagabend, 22:00 Uhr in Victoria und Mittagszeit in Oberfranken: Der Meister, Mike Gallinsky, hat seinen Start ins Wochenende verschoben, sein Angebot ist via e-mail auf dem Handy. Alle Anschlüsse neu (Fußbodenheizung), Warmwasser-Pufferspeicher neu, Gas-Brennwert-Heizung neu, Edelstahlrohr in den Kamin neu, Abnahme durch den Schornsteinfeger - halt alles, was man so braucht. Wieder Familienrat (nebenan werden bei einem Secco Blumen für die Hochzeit am Samstag gebunden) und schließlich unser Auftrag via e-mail vom Handy an die Firma Nemmert.

Einige WhatsApp-Nachrichten und ein paar Tage später (die Tochter ist unter der Haube und wir wandern gerade durch Wilsons Promontory) kommt ein Foto: Die neue Heizung läuft in unserem Keller.

Wieder ein paar Tage später zu Hause: Es ist angenehm warm, das warme Wasser läuft!
Weder im Flur, noch auf der Kellertreppe noch im Keller ist irgendwelcher Schmutz zu sehen, irgendwelche Beschädigung zu bemerken, kein Verpackungsmaterial, keine alten Bauteile - NICHTS - da steht einfach nur eine neue Heizung.

GENIAL.

Ein paar Tage später schickt Nemmert noch den firmeneigenen Fliesenleger um die Lücken zum Standplatz der alten Heizung zu schließen; eingewiesen in die moderne Bedienungseinheit wurden wir auch und der Schornsteinfeger war vorige Woche ebenfalls zufrieden bei seiner Abnahme.
... ach so, ehe ich das vergesse, gaaaaanz wichtig: Wir haben den Preis im Internet verglichen. Absolut fair und nicht der Hauch eines Anscheines, daß sich da jemand eine goldene Nase verdienen wollte, weil wir uns über die Entfernung nicht wehren konnten! Wahnsinn, und ein riesiges Dankeschön nach Ahorn.

Was lernt man aus der Geschichte?

Erstens, ein Smartphone mit e-mail-Account und Messenger ist heute ein MUSS!
Zweitens, wenn Sie nach Down-Under reisen, kaufen Sie sich sofort eine australische SIM-Karte (Telstra), damit Sie jederzeit kommunizieren können.
Drittens, sollte je Ihre Heizung kaputt gehen, hoffen Sie, daß es kurz vor dem Urlaub geschieht - Sie kommen erholt zurück und wie von Geisterhand steht eine neue Heizung im Keller - jedenfalls wenn Sie die Firma Nemmert beauftragt haben 🙂 .

Nuvenor

Ohne vorher bei ihnen Kunde gewesen zu sein rief ich mit einem Problem an und wurde sofort kompetent beraten. Damit der Service den ich brauche wirklich genau auf mich abgeschnitten ist wurde sogar gebeten vom Problem Bilder zu machen und per Mail zu schicken, damit auf jeden Fall das Problem richtig identifiziert wird.

Die Terminfindung war auch recht einfach und der Mitarbeiter vor Ort war sehr nett und sehr kompetent. Auf Fragen hat er mit Fachwissen geantwortet und mir selber ein paar Kniffe gezeigt.

Sollte ich wieder mal was in diesem Bereich kaputt machen und nicht selber reparieren können, werde ich Nemmert Haustechnik auf jeden Fall wieder anfragen.

Monika C.

Vielen Dank an die Firma Nemmert!
Der Handwerker hat meine Spülmaschine kontrolliert (Leitungen waren undicht) und die Silikonfugen im Bad erneuert. Er hat super gearbeitet und war sehr nett und kompetent! Die Terminvergabe ging sehr schnell und auch der telefonische Kontakt war sehr freundlich. Ich bin total zufrieden!

Christoph W.

Wir haben von der Firma Nemmert sowohl Bad,wie auch die Heizung erneuern lassen und sind super zufrieden mit Planung, und Umsetzung. Sämtliche Wünsche wurden berücksichtigt und es wurde sehr sauber und ordentlich gearbeitet. Hiermit nochmals ein herzliches Dankeschön und jederzeit gerne wieder! Viele Grüße, Familie Waller

Vicky

Super Handwerker - Team! Ordentliche Beratung und Einbau. Zuvor bekommt man eine übersichtliche 3D Zeichnung, damit man sich das Ergebnis vorstellen kann. Es wird sehr sauber gearbeitet und der Dreck der gemacht wird, wird wieder entfernt. Die Kommunikation zwischen den Handwerkern oder dem Chef ist spitze. Kurzfristige kleinere Änderungen werden wenn möglich umgesetzt. Auch nach der Renovierung (bei uns war es das Bad) immer da, wenn noch Fragen bestehen. Selbst ein kleiner Kratzer,der uns erst im Anschluss aufgefallen war, wird ohne Probleme beseitigt. Immer wieder sehr gerne.

Gast G.

Arbeiten wurden besprochen "Neues Silikon für die Dusche im Bad"; Anbieter zieht neue Silikonfugen außer die wichtigste Fuge (Dusche zur Wand hin); Wochen später Wasserschaden im Haus; Versuche Problem mit Chef zu diskutieren; Sieht keinen Fehler ein und meint die Arbeiten sind sauber ausgeführt worden ohne selbst vor Ort gewesen zu sein und zitiert dabei Aussagen vom "unqualifizierten" Mieter, es sei alles trocken. Liegt daran dass er seit dem Wasserschaden nicht mehr duschen darf. Neben einem Angebot für eine Dusche (doppelt so hoher Preis wie vergleichbare Anbieter) und der fragwürdigen Kunden Kommunikation, werde ich diesen Anbieter nicht mehr in Erwägung ziehen.

Kurzum:
Zu teuer, schlechte Kommunikation und unfreundlich

Foto zeigt Fuge die laut diesem Betrieb in Ordnung sei