Palzer GmbH - Goldbach

Jürgen K.

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, mit der Firma Palzer GmbH zusammenzuarbeiten. Von Beginn an beeindruckte mich die umfassende Beratung. Die Mitarbeiter sind alle sehr kompetent, freundlich und nahmen sich die Zeit, mir die verschiedenen Optionen zu erläutern, die am besten zu unserer Lagererweiterung passen würden. Auch die anschließende Installation verlief reibungslos und effizient. Das Team arbeitet sehr gewissenhaft, ordentlich und professionell. Des Weiteren empfinde ich das Preis-Leistungs-Verhältnis der Firma Elektro Palzer als sehr fair und kann daher hier eine uneingeschränkte Weiterempfehlung aussprechen.

Ingo H.

Die Suche nach einem Handwerker - nicht selten der Ausgangspunkt einer Odyssee.
Monatelang ausgebucht oder gar keine Neukundenaufnahme sind da oft nur die ersten Probleme, die einem begegnen.

Wenn man dann doch jemanden gefunden hat, bleiben die Bedenken vor den zu erwartenden Kosten.
Wird einem vielleicht einfach irgendetwas angedreht? Es bleibt eine Vertrauenssache, denn als Laie fehlt einem schlicht die Erfahrung.

Umso erstaunlicher, wenn man dann doch kurzfristig einen Fachmann findet, der diese Bezeichnung auch wirklich zu recht trägt.

So hatte ich das Glück, den Chef der Fa. Palzer aus Goldbach persönlich erleben zu dürfen, als unsere Hauselektrik am Wochenende Probleme verursachte und kurzfristig Hilfe vonnöten war.

Die ruhige Ausstrahlung, die ganz offensichtlich große Expertise und die ganz am Leben angepasste Beratung waren eine absolute Wohltat.
So ergab sich dann auch ein höchst faszinierendes und informatives Gespräch mit einem guten Handwerker und - noch wichtiger - einem tollen Menschen.

Den Einblick, welchen man hier in den genannten Betrieb gewinnen konnte, war sehr aufschlussreich im positivsten Sinne.
Hier führt ein Chef in 2. Generation, der den Beruf tatsächlich von der Pike auf gelernt hat.
Und auch wenn Herr Palzer seinen Aufgabenbereich, abgesehen vom Bereitschaftsdienst, hinter den Schreibtisch verlegt hat, hat er nie den Kontakt zum normalen Bürger und seinen Sorgen verloren.

Es wird wirklich noch an langfristige Kundenzufriedenheit und Unternehmensbindung gedacht und nicht an kurzfristige Einnahmenmaximierung.

Unser Problem wurde sofort gelöst und als sich im Nachgang noch eine Problemstellung ergab, konnte ich sofort wieder auf ihn zählen.

Man könnte sich fast neuen Handlungsbedarf wünschen - aber nur fast… 😉

Von meiner Seite aus jedenfalls 100 von 100 Punkten!

Matthias S.

Eigentlich schreibe ich kaum Rezessionen, allerdings fühle ich mich in diesem Fall dazu genötigt um anderen den gleichen Fehler zu ersparen...
Als die Akkus meines vorigen Stromspeichers ihr Lebensende erreicht hatten entschloss ich mich einen neuen Lithium-Ionen-Speicher installieren zu lassen, und so wurde die Firma Elektro Palzer beauftragt.
Soweit so gut... doch dann fing es an... von dem ersten Angebot (Februar 2022) bis zur Installation (Juli 2023) wurden mir mehrere Liefertermine gemacht und immer wieder kurzfristig abgesagt, Begründung waren stets Lieferschwierigkeiten, und zuletzt fehlende Teile usw.
( allerdings entschied sich im gleichen Zeitraum ein Bekannter von mir sich selbst einen BYD-Speicher installieren zu lassen, der vom Angebot ab "lediglich" 3 Monate bis zur fertigen Installation brauchte, worauf ich Herrn Palzer erfolglos vorschlug meinen Speicher doch auch dort zu bestellen... ein Interesse daran bestand offensichtlich nicht...). Die lange Lieferzeit hatte zur folge das mir nicht nur der Eigenverbrauch und die damit verbundene Vergütung verloren ging, sondern dass sich auch noch die Preise für den Speicher änderten ( netto +1084€) , natürlich nach oben...
die Installation im Juli 2023 wurde dann auf Grund fehlender Komponenten auf zwei Terminen durchgeführt, und schien erst einmal zu funktionieren.... erstmal... denn eineinhalb Monate später versagte das System seinen Dienst, worauf ich die Firma Palzer am Sonntag ( Notdienst ) anrief um zu klären ob da jetzt Handlungsbedarf wäre.... ein sichtlich unausgeschlafener mürrischer Mitarbeiter ranzte mich an ..."dass er jetzt ( im Notdienst ) nix machen kann, und ob ich nicht selbst nen Neustart durchführen könnte...", Telefonat ende...
Na danke! Als Laie wird man vom Fachmann abgespeist, und soll selbst an einer Hochvoltanlage rumfummeln, obwohl man nicht einmal eine Einweisung bekommen hat wie ein Neustart durchzuführen ist,...schlechter geht's kaum...dachte ich zumindest! Als ( zwischenzeitlich wieder mit einer terminlich kurzfristigen Absage .. obwohl ich dafür einen Tag Urlaub genommen hatte...!) ein Installateur kam um sich das Problem anzusehen fand der wiederum keinen Fehler und führte einen Neustart durch. Jetzt kam eine Rechnung über 123€ für den Neustart eines Systems das eineinhalb Monate vorher frisch installiert wurde!!! Auf Nachfrage bei Herrn Palzer selbst wurde mir erklärt das er kein schlechtes Gewissen wegen der Rechnung und seiner Vorgehensweise hat. Kulanz: keine Spur! Darauf hin habe ich mich entschlossen diese Rezession zu schreiben, denn das ist wohl der einzige Weg gehört zu werden, und ich hoffe andere davor zu bewahren die gleichen Fehler zu machen denn so ein Stromspeicher kostet ja nicht wirklich wenig... Ich bin von dieser Firma geheilt! Hier ist der Kunde Bittsteller statt König!

andi E.

Haben zwei Projekte an zwei unterschiedlichen Immobilien mit der Firma Palzer erfolgreich abgeschlossen. Auch anderen Ideen und Überlegungen ist Herr Palzer generell offen gegenüber gewesen, hat aber auch seine Fachkundigen bedenken bei der ein oder anderen Stelle zum Ausdruck gebracht.

G M.

Wow 65€ fürs vorbei kommen und für einen Kostenvoranschlag.
Bei Auftragserteilung werden die 65€ erstattet und wenn es der teuerste Anbieter ist !
Ich habe den Auftrag einer anderen Firma erteilt.

F. W.

Alles bestens, sehr gute und schnelle Abwicklung des Auftrags. Sehr freundlicher Kontakt. Jederzeit sehr gerne wieder.

Wolfgang S.

Wegen Überlastung kaum ein Termin zu kriegen. Wenn man 8-12 Wochen Zeit hat, wird man aber gut bedient.

GrumbernBier

Keine Woche zwischen Anruf und Reperatur. Der Elektriker war nett und die Rechnung angenehm niedrig.