Porlein GmbH Haustechnik - Großhabersdorf

Krstn J.

Habe mir vom 30.9.24 bis 1.10.24 eine neue Gasheizung und ein neues, bereits vorhandenes Waschbecken einbauen lassen für über 8500 Euro.
Leider wurde die Kondensatiionspumpe der Gasheizung nicht richtig angeschlossen und das Kondensationswasser lief 6 Wochen auf den Boden im 1. Stock und in die darunterliegende Decke.
Es entstand ein Wasserschaden mit Schimmel.
Die Ursache wurde gleich einen Tag, nachdem ich den Schaden bemerkt hatte behoben.
Leider will die Firma nicht für den durch Ihre Mitarbeiter entstandenen Schaden aufkommen und ein Rechtsstreit bahnt sich an (Stand 17.12.24).
Das angeschlossene Waschbecken tropfte auch und ich sollte dafür 1 Woche nach Installation für die Nachbesserung 113,42€ bezahlen.
Die Heizung war dem Meister, dem die Heizungen der Firma Vaillant Heizung unbekannt sind installiert, und er konnte mir dazu nichts erklären, er wusste nicht einmal, dass man die Heizung ausschalten kann.
Das hat mir erst Herr Drescher erklärt, als er die Ursache des Wasserschadens behoben. Herr Drescher ist ein wirklich fähiger Mitarbeiter und erhält 1 Stern. 1 Stern gibt es auch dafür, dass ich sofort jemanden telefonisch erreichte.
Dennoch ist es unmöglich, dass der entstandene Schaden nicht behoben wird und ich jetzt mit dem Schimmel leben muss.
Ich würde keine Heizung von dieser Firma mehr einbauen lassen.

Monika K.

Wir haben ein Haus mit Ölheizung erworben, was früher von der Firma porlein betreut wurde. Der letzte Kundendienst war wohl viele Jahre her. Als wir uns bei Herrn porlein meldeten, um eine ausführliche Wartung durchzuführen, wusste er sofort, um welches Haus es geht und versprach uns einen Termin innerhalb vier Wochen, weil wir vorher nicht einziehen wollten. Nach drei Wochen bekam ich schon den Besuch des sehr angenehmen Monteurs, der alles instand setze und auch mich umfangreich informierte. Sicher hat der Kundendienst seinen Preis, aber ich kann die Firma porlein uneingeschränkt empfehlen und bin froh, die Nummer von mehreren Nachbarn bekommen zu haben 😃

Andre K.

Die Firma Porlein ist zuverlässig und führt ihre Arbeiten stets zeinah aus. Herr Porlein stehts selbst für Anfragen und Beratung zur Verfügung. Auch seine Mitarbeiter sind stets freundlich und felxibel. Wir haben bereits eine Vielzahl an Arbeiten / Reparaturen durch die Firma durchführen lassen (Austausch von Wasseruhren, Leckageortungen, Reparaturen an Heizungsanlagen usw.). Die Arbeiten wurden immer mit vollster Zufriedenheit für uns als Kunde ausgeührt.

Matthew J.

Echte Retter in Not! 😉 Sehr kompetente und unkomplizierte Hilfe. Alle Personen und Mitarbeiter war sehr nett und hilfsbereit. Sehr freundlicher Kontakt. Tolles Unternehmen! Hier ist man super aufgehoben wenn man Hilfe braucht! Sehr zu empfehlen.

Harald K.

Sehr professionell

Ellen T.

Thomas M.

Lukas K.