Reinke & Zimpel GmbH - Hanau

richard M.

Der Monteur kam vor Ort und wollte wegen einer undichten Verschraubung das Wasser ablassen. ich schlug Ihm vor den Anschluss zu vereisen, die Möglichkeit wurde von Ihm anscheinend bewusst verschwiegen. Meine Frage nach dem ca. Preis für den Gesamtaufwand wollte er nicht beantworten und verwies mich an seine Geschäftsleitung. Dort wurde zunächst nicht zurück gerufen. Nachdem ich anrief erklärte mir zuständige Mann vereisen sei entgegen der Aussage des Monteurs nicht möglich.
Er bestand auf Ablassen des Wassers. Mein Frage nach dem Preis wurde wieder nicht beantwortet, der Zeitaufwand könne sich zwischen 2 und 10 Stunden bewegen, mit bis zu tausend Euro !!! je nach möglichen Problemen die auftreten könnten. Das Ganze für eine undichte Verschraubung...Aus meiner Sicht unglaublich. Im Laufe des Telefonates legte der Reinke und Zimpel Mann unvermittelt auf nachdem ich auf der Nennung eines ca. Preises bestand...Was lernt man daraus ? Vorsicht, hier wird mit dem Unwissen der Kunden gespielt und versucht ein Maximum an Geld zu machen....

Burak K.

Termin nicht eingehalten obwohl dies als Notfall gemeldet wurde. Seit 6 Tagen rufen wir an immer sprechen wir auf Anrufbeantworter aber es erfolgt kein Rückruf. Wird die Leitung umgeleitet zum Mitarbeiter hat er davon keine Ahnung das ein Auftrag vorliegt und er kommen soll. Tut euch selbst ein Gefallen vermeidet diese Firma, wie die anderen Bewertungen es hier auch zeigen ist diese Firme sehr unseriös.

Mehmet A. E.

Ausgezeichneter Service und erstklassige Arbeit

Wir haben kürzlich unsere Badezimmerrenovierung sowie die Modernisierung unserer Heizanlage bei Bad und Heizung Zimpel in Auftrag gegeben und sind rundum zufrieden. Von der Beratung bis zur Umsetzung lief alles absolut professionell und kundenorientiert. Die Mitarbeiter waren stets freundlich, kompetent und pünktlich.

Besonders beeindruckt hat uns die detaillierte und individuelle Beratung. Uns wurden verschiedene Lösungsvorschläge aufgezeigt, die perfekt auf unsere Bedürfnisse abgestimmt waren. Auch bei der Installation war das Team sehr gründlich und hat sauber gearbeitet, sodass kaum Nacharbeiten notwendig waren.

Die Qualität der verwendeten Materialien und die fachgerechte Ausführung sprechen für sich. Unsere neue Heizung arbeitet effizienter denn je, und das neue Badezimmer ist eine absolute Wohlfühloase.

Ein besonderer Pluspunkt ist der zuverlässige Kundenservice, der auch nach Abschluss der Arbeiten bei Fragen und Anliegen schnell und hilfsbereit zur Verfügung steht.

Wir können Bad und Heizung Zimpel uneingeschränkt empfehlen und werden bei zukünftigen Projekten gerne wieder auf dieses Unternehmen zurückkommen.

Patrick K.

Hatte vor einigen Jahren mit dieser Firma zu tun. Leider Pfusch auf höchstem Niveau, insbesondere die Azubis, die uns ihre Dienstleistungen nach Feierabend schwarz angeboten haben - haben mit ihrer "Kompetenz" einen Wasserschaden und Versicherungsfall verursacht. Komplett schief gesetzte Anschlüsse und Armaturen. Löcher gebohrt aber nicht beigeputzt. Das alles mit dem Firmenmaterial, Werkzeug und dem Firmenwagen der FA Reinke & Zimpel. Keine Antwort oder Reaktion, wie mit dem Wasserschaden umgegangen werden sollte. Bis heute. Daher leider in keinster Weise zu empfehlen.

Marcus W.

Ich habe einen Viessmann Vertragspartner gesucht.
Fa. Reinke und Zimpel kam auch vor Ort und versicherte mir ein Angebot zu schicken.
Alles machte einen seriösen Eindruck , das war im Mai 2022.
Leider bis September auch auf Nachfrage keine Information erhalten. Ich bin enttäuscht.
Aber das Beste kommt zum Schluß , ich war sicher ein Angebot zu bekommen um es bei BAFA einreichen zu können und deshalb hatte ich Geduld , ..jetzt gehen mir 5% Förderung verloren.

Zwei Sterne , weil die Beratung vor Ort doch ordentlich war.

Manuel Z.

Seit 2021 arbeiten wir nun geschäftlich zusammen. Zuletzt auch ein privater Einsatz - super Kundenservice und faire Preise.

Gerne noch viele Jahre weiter so, beste Grüße.

M. S.

Unsere Heizungsanlage war defekt .... Zwei mal erhielt ich letzte Woche trotz ausdrücklicher Beteuerungen aus dem Büro von R&Z keinerlei Reaktion auf meine Anrufe … als Technik-Dienstleister unbrauchbar. Schade.
Andere in Hanau können dieses Metier um Längen besser. Zum Glück.

A. K.

Nicht zu empfehlen. Büroangestellt gelangweilt. Kein Rückruf selbst nach 2 maliger bitte wegen Termin. Angestellte kommen vorbei machen mehr wie nötig was den Preis hoch treibt. Arbeitszeit wird mal um ne Stunde verlängert. Ein Teil der Monteure ist sehr unprofessionell und naja haben wohl in der Lehre nur den Boden gewischt.
Im ganzen ne Firma die wohl keine kleinen Aufträge brauch. Als 2017 meine neue Heizung eingebaut wurde für knapp 12000 € wurde ständig angerufen. Jetzt wo n Heizkörper versetzt werden soll kommt nix mehr. Bringt ja auch nicht genug Geld ein.